1. 说明
在SAP的修复处理功能，是SD模块与PM/CS的集成，SD做维修订单并设定每个阶段的操作步骤，而CS的修复工单则处理维修过程中的工序。
修复处理功能，可以进行客户的物料或设备进行返回、修复、再交付的流程。在之中还有若干分支步骤，比如向客户交付临时替代料，替代料再返还，以及报废和贷项凭证等。
流程中需要两个物料，一个是返回维修的物料，有序列号并绑定客户设备，在成本视图里维护任务清单组；另一个是绑定任务清单的服务物料，在创建CS服务工单时使用，相关参见《维护客户服务关联的服务物料》。
SO示例的维修订单类型有两种RA和RAS，其中类型RA的行项目是填写维修物料，在修复步骤中加挂服务物料用于创建维修工单。
类型RAS的行项目填写服务物料，在操作步骤中指定维修物料。
定价过程涉及两个成本的条件类型EK01和EK02，其中EK01是实际成本，用于DIP动态生成借贷项使用；类型EK02是用于创建服务工单时的估算成本。
2. 示例数据
服务物料是S1001，绑定了任务清单。
维修物料是T-M4001，序列号为T001，附加的设备号是10000053，可用事务码IQ03查物料序列号，或用IE03查设备。用IQ03界面如图 1，可见物料并没有在库中。
图 1 IQ03物料序号信息
点击菜单“转到→合作伙伴”，查看合伙人如图 2，这是设备归属的客户，现需要从客户处返回进行修复，再交付给客户。
图 2 设备的合伙人
3. 创建SO维修订单
3.1. 主行项目的维护
用VA01进入，如图 3所示填写订单类型RAS，以及销售范围（销售组织、分销渠道、产品组）和销售办公室、销售组数据。按回车键继续。
图 3 VA01初始界面
进入订单维护界面如图 4，抬头输入售达方，在行项目输入服务物料S1001，确认后可见行项目编号是10000与一般销售订单不同，在此需要手工将项目类别改为IRPA，这个类别是可以出发票的。下面出现【维修】按钮，点击执行。也可转进至行项目明细的修复标签页。
图 4 订单概览
转至行项目明细的修复标签页如图 5，这个标签页是专为维修服务的，下面的栅格可设置维修的步骤，目前是第一个阶段，是从客户返回维修的物料，在此输入返回的数量和返修物料，步骤中在【退货】栏作勾选标志。
图 5 行项目明细_修复标签页
点击右下角的（
）“所有项目开/关”按钮，如图 6所示，这表明流程有7个步骤可选，但每个阶段只有设定的几项可选。
图 6 展开全部维修步骤
转至条件标签页，因为项目类别IRPA是可以出发票的，在此维护定价条件类型PRRP，这是向客户结算的金额。